Rückgabe & Erstattung
A. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Waren ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sind.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag:
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese gemeinsam geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben, sofern eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (WAYDA, Adresse, return@wayda.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
E-Mail: return@wayda.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am () ____________ / erhalten am () __________________
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
Rücksendeadresse
Bitte senden Sie die Waren an folgende Adresse zurück:
Die Werkstatt VA GmbH
WAYDA – Returns –
Koenigstr. 43
26180 Rastede
Deutschland
Rücksendekosten
- Deutschland: 4 € (Rücksendeetikett wird bereitgestellt)
- EU: 8 € (Rücksendeetikett wird bereitgestellt)
- Schweiz: 8 € (Rücksendeetikett wird bereitgestellt)
- Rest der Welt: Rücksendekosten tragen Sie selbst
Zusätzlich wird eine Bearbeitungsgebühr von 4 € erhoben. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zollangaben korrekt sind – Rücksendungen mit offenen Zollgebühren können leider nicht angenommen werden. Bewahren Sie unbedingt Ihre Sendungsverfolgung auf, falls das Paket verloren geht.
Warum gibt es eine Rücksendegebühr?
Rücksendungen haben nicht nur Auswirkungen auf die Umwelt, sondern verursachen auch Kosten für Transport, Bearbeitung und Wiedereinlagerung. Um einen nachhaltigen und fairen Rückgabeprozess zu gewährleisten, erheben wir eine kleine Gebühr. Diese deckt:
- Transport – zusätzliche Versandkosten
- Logistik & Verarbeitung – Prüfung und Bearbeitung jeder Rücksendung
- Wiedereinlagerung – Aufbereitung der Artikel für den Wiederverkauf
Diese Gebühr soll zu bewussterem Einkaufen beitragen und gleichzeitig faire Preise sowie unseren gewohnten Service sicherstellen.
Kurz zusammengefasst:
- Sie haben 14 Tage ab Erhalt, um das Produkt zurückzugeben (ungetragen, ungewaschen, im Originalzustand).
- Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir die Ware erhalten haben.
- Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten oder über ein bereitgestelltes Rücksendeetikett.
- Es wird eine Rücksendegebühr erhoben.
Bitte nutzen Sie einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher ankommt. Bewahren Sie den Versandbeleg auf. Für verlorene Sendungen übernehmen wir keine Haftung – ein Einlieferungsbeleg allein reicht nicht aus.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware unversehrt, sauber und in einwandfreiem Zustand ist. Sie darf nicht getragen oder benutzt worden sein und keine Abnutzung aufweisen. Beschädigte Produkte können weder erstattet noch umgetauscht werden.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis!